حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
انتشارات دیارنامگ به عنوان ناشر و فروشگاه اینترنتی کتاب، همواره تلاش می کند محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای علاقه مندان به کتاب فراهم کند. حفظ حریم خصوصی کاربران انتشارات دیارنامگ و محافظت از اطلاعاتی که هنگام استفاده از وب سایت در اختیار ما قرار می گیرد، یکی از اصول مهم فعالیت دیارنامگ است.
استفاده از خدمات وب سایت دیارنامگ به منزله پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی دیارنامگ است. با توجه به توسعه خدمات، تغییر فرآیندهای فروش یا اضافه شدن امکانات جدید، ممکن است این سیاست در آینده به روزرسانی شود و نسخه جدید آن از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار گیرد.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت می کنیم
برای ارائه بهتر خدمات، پردازش سفارش ها و ایجاد تجربه خرید بهتر، ممکن است اطلاعات مشخصی از کاربران دریافت شود. این اطلاعات تنها در چارچوب فعالیت های مرتبط با انتشارات دیارنامگ استفاده خواهد شد.
اطلاعات هنگام ثبت سفارش
هنگامی که کاربر برای خرید کتاب از فروشگاه دیارنامگ اقدام می کند، اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت می شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- نشانی دریافت سفارش
- کد پستی در صورت نیاز برای ارسال
- اطلاعات مربوط به کتاب های خریداری شده
- سوابق سفارش ها و وضعیت خرید
این اطلاعات برای آماده سازی سفارش، ارسال کتاب، پیگیری خرید و پاسخگویی به درخواست های مرتبط با سفارش استفاده می شود.
اطلاعات حساب کاربری
کاربرانی که در وب سایت دیارنامگ حساب کاربری ایجاد می کنند، می توانند اطلاعات مربوط به حساب خود و سفارش های قبلی را مدیریت و مشاهده کنند.
اطلاعات حساب کاربری ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- نام و اطلاعات ثبت شده توسط کاربر
- ایمیل
- اطلاعات ورود به حساب کاربری
- تاریخچه سفارش ها
این اطلاعات به کاربران کمک می کند تجربه ساده تر و منظم تری در استفاده از فروشگاه داشته باشند.
اطلاعات مربوط به دیدگاه ها و نظرات کاربران
در صورتی که کاربران در بخش مقالات یا محصولات سایت دیدگاه ثبت کنند، اطلاعاتی که در فرم ثبت نظر وارد می شود ممکن است ذخیره شود. این اطلاعات با هدف نمایش نظرات کاربران، بهبود محتوای سایت و ایجاد ارتباط بهتر میان مخاطبان و انتشارات دیارنامگ استفاده خواهد شد. برای جلوگیری از ارسال نظرات تبلیغاتی، نامرتبط یا هرزنامه، ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند آدرس IP و اطلاعات مرورگر کاربر نیز بررسی شود.
هدف از جمع آوری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف مرتبط با فعالیت دیارنامگ استفاده می شود. مهم ترین موارد استفاده از این اطلاعات عبارتند از:
- ثبت و پردازش سفارش های خرید کتاب
- ارسال صحیح سفارش ها به نشانی اعلام شده توسط مشتری
- پیگیری وضعیت سفارش ها
- پاسخگویی به سوالات و درخواست های کاربران
- مدیریت حساب کاربری و نمایش سوابق خرید
- بهبود عملکرد فروشگاه و تجربه کاربری سایت
- افزایش امنیت وب سایت و جلوگیری از فعالیت های غیرمجاز
انتشارات دیارنامگ اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش، تبلیغات نامرتبط یا اهدافی خارج از خدمات فروشگاه در اختیار اشخاص یا مجموعه های غیرمرتبط قرار نمی دهد.
اطلاعات پرداخت و امنیت تراکنش ها
در حال حاضر پرداخت سفارش ها در دیارنامگ از طریق روش های اعلام شده در سایت انجام می شود و امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی نیز در آینده به خدمات فروشگاه اضافه خواهد شد.
در روش های پرداخت فعلی، دیارنامگ هیچ گونه اطلاعات محرمانه بانکی مانند رمز کارت، رمز پویا یا اطلاعات امنیتی حساب بانکی کاربران را دریافت یا ذخیره نمی کند.
با اضافه شدن درگاه پرداخت اینترنتی، فرآیند پرداخت از طریق سامانه های معتبر پرداخت انجام خواهد شد و اطلاعات بانکی کاربران در اختیار انتشارات دیارنامگ قرار نخواهد گرفت.
استفاده از کوکی ها
وب سایت دیارنامگ مانند بسیاری از وب سایت های امن و استاندارد دیگر برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت و ارائه تجربه بهتر به کاربران ممکن است از کوکی ها استفاده کند.
کوکی ها فایل های کوچکی هستند که توسط مرورگر کاربر ذخیره می شوند و می توانند برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرند:
- حفظ وضعیت ورود کاربران به حساب کاربری
- مدیریت سبد خرید
- ذخیره برخی تنظیمات کاربر
- بررسی مشکلات فنی و بهبود تجربه کاربری
کاربران می توانند تنظیمات مربوط به کوکی ها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنند.
اشتراک گذاری اطلاعات کاربران
انتشارات دیارنامگ متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را به فروش نرساند و در اختیار اشخاص یا مجموعه های غیرمرتبط قرار ندهد. در برخی شرایط ممکن است برای ارائه خدمات ضروری، بخشی از اطلاعات کاربران در اختیار سرویس های مرتبط قرار گیرد. این موارد شامل موارد زیر است:
- شرکت های حمل و نقل برای ارسال سفارش
- سرویس های پرداخت هنگام انجام تراکنش
- مراجع قانونی در صورت وجود الزام قانونی
اطلاعات کاربران تنها در حد نیاز و برای انجام همان خدمت مشخص استفاده خواهد شد.
رعایت حقوق مؤلف، مترجم و ناشر
انتشارات دیارنامگ به عنوان مجموعه ای فعال در حوزه نشر کتاب، خود را متعهد به رعایت حقوق قانونی مؤلفان، مترجمان و ناشران می داند. کتاب های منتشر شده در دیارنامگ، شامل آثار تالیفی، ترجمه های اختصاصی و سایر آثار ارائه شده، مطابق قوانین مربوط به مالکیت فکری و حقوق نشر عرضه می شوند.
اطلاعات کاربران و سفارش های ثبت شده تنها برای ارائه خدمات فروشگاه استفاده می شود و ارتباطی با استفاده غیرمجاز از محتوای آثار ندارد.
حفاظت از اطلاعات کاربران
دیارنامگ تلاش می کند با استفاده از روش های مناسب فنی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران محافظت کند. کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود دقت داشته باشند و رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
با وجود رعایت اقدامات امنیتی، هیچ سامانه اینترنتی نمی تواند امنیت اطلاعات را به صورت کامل تضمین کند. به همین دلیل رعایت نکات امنیتی توسط کاربران نیز اهمیت زیادی دارد.
حقوق کاربران درباره اطلاعات شخصی
کاربران دیارنامگ می توانند در چارچوب قوانین مربوطه، درخواست های خود را درباره اطلاعات شخصی ثبت شده مطرح کنند.
این درخواست ها می تواند شامل موارد زیر باشد:
- اصلاح اطلاعات حساب کاربری
- بررسی اطلاعات ثبت شده
- درخواست حذف اطلاعات شخصی در صورت امکان قانونی
برای پیگیری این موارد، کاربران می توانند از طریق راه های ارتباطی انتشارات دیارنامگ با ما در تماس باشند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
با توسعه خدمات دیارنامگ، اضافه شدن امکانات جدید مانند درگاه پرداخت آنلاین یا تغییر فرآیندهای فروش، ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران انتشارات دیارنامگ به روزرسانی شود. آخرین نسخه این صفحه همیشه از طریق وب سایت دیارنامگ قابل مشاهده خواهد بود.
ارتباط با انتشارات دیارنامگ
در صورت وجود هرگونه سوال درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، حساب کاربری یا مسائل مرتبط با حریم خصوصی، می توانید از طریق راه های ارتباطی زیر با انتشارات دیارنامگ در تماس باشید:
- شماره تماس: 09335956880
- تلگرام: @irannamagbook
- اینستاگرام: @diyarnamag
انتشارات دیارنامگ همواره تلاش می کند با حفظ شفافیت، احترام به حقوق کاربران و رعایت قوانین جاری کشور، محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید و مطالعه کتاب فراهم کند.
- آخرین بروزرسانی: 1405/5/7